Sachbearbeiter Back Office Kreuzfahrten (m/w/d) / 30h Teilzeit

Festanstellung, Teilzeit · Rengsdorf, Hybrid

Was Dich erwartet:

Du bist Ansprechpartner für diverse interne Abteilungen und bearbeitest Kundenwünsche, Service- & Kulanzanfragen
Du bearbeitest die täglich eingehenden Bestätigungen der Reedereien und pflegst die Buchungsnummer in hausinternen Reservierungssystem ein
Du führst Gruppenabschlüsse durch, hältst Rückgabefristen bei den Reedereien nach, übermittelst Flugzeiten bei Transfers durch die Reedereien an die Selben und prüfst auf Bestätigungen von Sonderleistungen wie Bustransfers, Getränkepakete, etc.
Du buchst unsere Kunden in das jeweilige Buchungstool der Reedereien ein
Du unterstützt bei Reklamationen im Bereich Kreuzfahrten in Zusammenarbeit mit dem Serviceteam und der Rechtsabteilung
Du erstellst Web-Check-In-Erinnerungen und lässt die Kunden informieren

Was Du mitbringen solltest:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im touristischen Bereich
Du konntest bereits Berufserfahrung in der Touristik sammeln
Du verfügst über gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel und Outlook), Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
Grundkenntnisse des Reservierungssystems WBS-Blank sind von Vorteil
Eine gute Allgemeinbildung und hervorragende Ausdrucksweise runden Dein Profil ab

Worauf Du Dich freuen kannst:

Flexible Arbeitszeiten: Wir schätzen Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen, flexible Arbeitszeiten sowie ein hybrides Arbeitsmodell
Weiterentwicklung: Wir bieten spannende Aufgaben und stetige Weiterentwicklung in einer Organisationskultur, in der der Status Quo auch hinterfragt werden darf
Tolle Arbeitsatmosphäre: Dich erwartet eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem lockeren und humorvollen aber auch anspruchsvollen und professionellen Team
Moderner Arbeitsplatz: Bei uns hast Du einen modernen Arbeitsplatz in schöner Lage
Miteinander: Du findest bei uns ein entspanntes Miteinander mit direkter Kommunikation, Wertschätzung und regelmäßigen Teamevents
Benefits & Extras: Wir bieten Dir vielseitige Mitarbeiter-Benefits (z.B. JobRad, Mitarbeiter-Rabatte auf Reisen, VWL-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge)

So erreichst Du uns:

Wir freuen uns auf Dich!
Ansprechpartnerin: Julia Jäger
Tel.: 0 26 34/960 11 36

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Über uns

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Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Unterlagen haben, dann kannst Du Dich auch gern per E-mail (personal@berge-meer.de) an uns wenden.